FAQ
Otázky a odpovede
Potrebujete poradiť alebo máte otázku? V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov. Ak sa tu vaša otázka nevyskytuje, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme!
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Doručenie obvykle trvá 1–3 pracovné dni v závislosti na vybranom prepravcovi a vašej lokalite. Hlavne záleží aj na dostupnosti daného kusu nábytku.
Sú všetky produkty v e-shope úplne nové?
Áno, všetky produkty, ktoré predávame, sú 100% nové a nerozbalené, jedná sa o nové produkty.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Prijímame bankové prevody. Môžete tiež platiť na dobierku pri doručení - kartou alebo v hotovosti.
Ponúkate možnosť vrátenia tovaru?
Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Produkt musí byť v pôvodnom stave av originálnom balení. Kontaktujte nás pre detaily o vrátení.
Ponúkate záruku na predávané produkty?
Áno, všetky produkty majú záruku 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a problémy s funkčnosťou.
Môžem si objednať produkt, ktorý momentálne nie je na sklade?
Áno, pokiaľ produkt nie je na sklade, môžete si ho objednať a my vás budeme informovať, akonáhle bude znova dostupný. V prípade dlhšieho čakania vás budeme kontaktovať s možnosťami.
Nenašli ste čo ste hľadali?
Vaša otázka tu ešte nie je? Nevadí! Ozvite sa nám a my vám pomôžeme. Stačí vyplniť kontaktný formulár a do 24 hodín vám odpovieme.